關於訂單

✔ 請問訂單確認之後多久會出貨？
訂單確認後 1-2 個工作日會為您出貨
若有完售，預購商品，將會依照該商品的預購出貨日依序安排出貨，商品提前到貨也會提前安排出貨

✔ 一定要加入會員才能訂購嗎？
為保障會員權益和服務，購物前必須先加入成為會員，若您還不是會員，歡迎您立即註冊，並可不定期的接收到最新的各項活動訊息！

✔ 如何才能知道我是否訂購成功，又該如何查詢訂單資料呢？
當您完成訂購程序後，系統會發出「訂單確認通知函」到您的email信箱中，內含您的詳細訂購資訊及聯絡資料，此即代表您已經訂購成功！ 若您要查詢訂單資料，請登入會員後，點選帳戶查詢，進入「我的訂單」功能，即可查詢到相關資料以及目前訂單的處理進度！ 

✔ 為何我的email信箱沒有收到「訂單確認通知函」？
若您沒有收到訂單確認通知函，有可能是您的email信箱將通知函過濾成為垃圾郵件，請您至垃圾郵件資料夾中搜尋，並將本網站客服信箱設定成為安全的郵件(帳號)，或者上網重新設定您的收件信箱，以避免下次訂購時，發生同樣狀況。
若您的個人資料有誤(例如email帳號錯誤)或是訂購並未成功，也會造成「訂單確認通知函」無法寄達的問題，請登入會員後，點選網頁右上方的「帳戶查詢」進入「我的訂單」功能來查詢您的交易記錄，若此筆交易紀錄成立，即表示訂購已完成，同時請檢查您所留的個人資料是否正確。

✔ 我只要一申請退貨，你們就會立即退款給我嗎？
只要您完成所有的退貨手續，我們也確實收到您退回的商品，且商品是完整無損的狀態，客服專員就會立即為您辦理退款手續。

✔ 完成退貨手續後，請問何時會退款給我？
若有退款需求，我們將採用退刷方式直接將款項退回您的信用卡帳上，依據不同銀行的處理流程，完成退款的時間約5至7個工作天，刷退款項可能列於本月或次月的帳單上，您可連絡您的信用卡公司詢問細節。